Программисты! Взываю на помощь!

Сделали клиенту движок для редактирования НОВОСТИ и Закачки ПРАЙСА на сервер.
Из Ижевска – работает все редактирует, обновляет. У клиента – как отрезало: во время скидывания прайса на сервак возникает надпись: страница недоступна. Кто знает – что это? Провайдер? ОС? Броузер?
Сайт хостится на АГАВЕ.
Подитоживаю: Чел№1 - г. Москва, WIN-2000prof, разные броузеры, провайдеры – ZEBRA и ROL – НЕ РАБОТАЕТ.
Чел№2,3 – г. Ижевск, XP,IE6, разные провайдеры – работает.
Чел№4 – г. Москва, XP,IE6, провайдер – PROV – работает
Чел№5 – Подмосковье, XP, провайдер неизвестен – работает.

ЧТО посоветуете? Подскажете?

Novik, значит так сделали..

Какой линк?
Может у провайдер у заказчика PROXY-ком закрыт доступ на сайт или у агавы баги.
Или как сказал Корн - значит так сделали... )