1. «Лучшее доказательство дружбы – это предоплата» - золотые слова, дорогие заказчики. Внесение предоплаты есть ни что иное, как гарантия вашего серьезного подхода к работе. Да-да. Создание хорошего, работающего дизайна – это сложная работа, как для нас дизайнеров так и для вас заказчиков. Еще бы, подготовка полного ТЗ, организация своевременного и полного доступа к требуемой информации, консультации в случае возникновения вопросов со стороны «работников монитора и мыши», все это не слишком простое занятие. Не думайте, что отдав заказ freelance-дизайнеру или дизайн-студии, вы просто получите качественную работу через n-дней. Нам надо будет работать сообща.
Совет: Предоплаты в 30-50% хватит сполна. Более крупная первоначальная сумма, может не хорошо сказаться на сроках выполнения заказа. При работе с постоянным дизайнером, время от времени выгодно стимулировать его 100% предоплатой, тем самым показывая свое доверие. Дизайнер создание которому очень приятно чувствовать свою значимость. Помните это.
Вывод: Предоплата – очень полезное изобретение, способное укрепить отношения и улучшить качество конечного продукта.
2. «У меня лишь пачка денег на сайт…» - эта фраза одного из моих клиентов повергла меня в «культурный шок». Время «красных пиджаков» вроде бы прошло, но стиль поведения до сих пор является частью нашей с вами культуры.
Так вот, дорогие заказчики, прежде чем заказать дизайн, приготовьтесь прислушаться к бюджету который вам огласит исполнитель. В большинстве случаев это будут вполне конкретные цифры исходя из тематики работы, профиля дизайнера, сроков указанных вами (такое тоже бывает), опыта и т.п. Далее, после осмотра технического задания (о котором чуть ниже), вы узнаете точный бюджет на разработку макета дизайна. Не удивляйтесь, но у искусства тоже есть ценник.
Совет: В некоторых случаях дизайнер может спросить у вас бюджет проекта самостоятельно, не удивляйтесь это вполне реальная ситуация возникающая в случае если тематика работы еще не освоена исполнителем. Не бойтесь поручать работу такому человеку, при условии, что работы в другой отрасли дизайна вас устраивают по качеству. (Большинство дизайнеров именно так и переходят из одной сферы дизайна в другую). Не бойтесь доверять специалистам.
Вывод: Не стоит скидывать цену ссылаясь на фантомные вещи, каждый человек оценивает свой труд исходя из своих умений. Торгуясь без веских аргументов, вы унижаете дизайнера и себя в его глазах. Торг уместен, но он должен быть на 100% аргументирован. Фраза – «У Николая Петровича подобная услуга стоит меньше», это лучший шаг к несостоявшемуся сотрудничеству.
3. «Я хочу то … не знаю как …» Времена свободного творчества и «лепнины» прошли. В настоящее время сайт – это серьезный инструмент продаж. Если вы хотите сделать достойный, работающий сайт и получить работу в срок, вам необходимо четко сформулировать задачу дизайнеру. Без задачи, а именно четкого понимания того что вы хотите добиться от сайта, вряд ли вы получите качественную работу. Отсутствие даже пусть примитивного технического задания, является залогом тяжелой и нудной работы, результатом которой и вы и исполнитель останетесь не довольны. «Сколько вешать в граммах ?!» - именно так должен общаться с вами ваш дизайнер перед началом работы.
Совет: Спросите у исполнителя пример технического задания, если вы еще не составили свое. У большинства опытных дизайнеров подобные макеты имеются. Наличие данного документа, поможет вам лишний раз убедиться в правильности вашего выбора и компетентности дизайнера.
Вывод: Четкое понимание аудитории сайта, целей сайта, ваших предпочтений – залог быстрой и качественной работы.
4. «Каков ваш Rate?» Если вы верите, что труд художника можно разбить по времени и оплачивать работу исходя из стоимости часа, вы глубоко заблуждаетесь. Советую пересмотреть свое отношение к дизайну. Понятие Rate – стоимости часа работы специалиста крайне мало применимо к разработке дизайна сайта или дизайну другой продукции. Такой подход можно применять при работе по технической ретуши фотографий и подготовке иллюстраций к проекту, в крайнем случае к дизайну интерфейсов, но никак не к целому, завершенному дизайну. Используя схему оплаты за час работы, вы рискуете получить «раздутый» проект, не отвечающий требуемому качеству.
Совет: Оплачивать проект стоит исходя из тарифной сетки, которую указывает вам дизайнер. Если вам указана конечная цена за проект, не стоит переводить ее в «оценку за час». Данная схема работы более приемлема для офисного работника у которого нормированный рабочий день и строгая схемы работы, гарантирующая минимально приемлемый вариант. Мы же с вами желаем получить качественную, уникальную работу. А тут к сожалению без «музы» никак.
Вывод: Платите за проект, не стоит оценивать работу за час. Мы платим за творчество, а не за работу столяра или маляра. Не обижайте творца.
5. «Когда же это все закончится?!» Четкая постановка сроков, еще один из важнейших моментов в организации правильной и четкой работы. Разделите основной срок на несколько промежуточных этапов для согласования работ и корректировки «направления» дизайнера. Таким образом вы избежите «волокиты» и проконтролируете четкое выполнение описанных в ТЗ условий.
Четкие сроки являются отличным стимулирующим фактором при работе над «объемным» проектом. Договоритесь с исполнителем о проведении небольших дискуссий на промежуточных этапах. (Skype - отлично подойдет для этих целей, но об этом чуть позже). Используйте ежедневные отчеты о проделанной работе со стороны исполнителя, если ваш проект требует строжайшего соблюдения сроков.
Совет: Никогда не говорите что проект «подождет», всегда устанавливайте строгие сроки. За постоянный срыв сроков стоит ввести штрафные санкции, но смотрите не переусердствуйте. За четкое соблюдение сроков, поощряйте работника % к основной сумме гонорара. Оговорите все условия работы заранее, чтобы не возникало недопонимания в ходе работы.
Вывод: Четкая постановка сроков, второй по важности элемент после подготовки технического задания, которые позволит комфортно работать как вам, так и исполнителю.
6. «Я хочу услышать твой голос …» Нет ничего страшного в том, чтобы вы позвонили вашему исполнителю. Перед началом работ, советую обязательно позвонить и обговорить схему оплаты и сотрудничества. Узнайте все возможные способы связи с исполнителем. Email, домашний телефон, сотовый телефон, Icq, Skype и т.п. Поддерживайте связь постоянно. Задавайте вопросы о ходе работы, о качестве предоставленного вами материала (фото, иллюстрации и т.п.). Любой звонок со стороны клиента – это показатель серьезности подхода со стороны заказчика. Постоянная голосовая связь – лучший стимулирующий фактор для качественной и быстрой работы.
Совет: Уточните у исполнителя, в каком часовом поясе он находится. Поверьте звонок после 20.00 (и до 10.00) со стороны клиента – это достаточно неприятное явление. Помните о культуре поведения. Объясните дизайнеру, что вы с радостью ответите на любой его звонок и проконсультируете его по текущим шагам работы.
Вывод: Живое общение – единственный и лучший способ поддерживать рабочие отношения даже в удаленной работе. Не стесняйтесь спрашивать – любой вопрос это шаг к успеху.
7. ВСЕ ПРОСТО. Если вы получили НЕ ТО, что хотели, то вы не выполнили один из пунктов описанных выше.
Эту и другие статьи вы можете найти на сайте [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
