Заказчик говорит: "Переделай!"

[Dart]

Как часто вам приходилось переделывать сайт после окончания работ? Меня эта тема уже достала. Перед тем как приступить к работе, мне заказчик рассказывает как он видит проект. Но после того как я заканчиваю работу, у него появляются какие-то новые идеи. Нормально ли это?

[[Assasin]]

Dart, специально для таких случаев пишется Техническое Задание, и правки в него вносятся после утверждения за деньги.

Это спецификация проекта. Пишется со слов заказчика и им утверждается. Там нужно сразу урегулировать сколько макетов ты заказчику предоставляешь. Если написано что 3, то каждый следующий - за отдельные деньги. Пусть кричит "переделывай" хоть раз в 5 минут, это тебе на руку.

Если изначально в ТЗ написано - 20 страниц, то за каждую страницу сверху он опять же платит сверху.

По своей сути ТЗ это гибрид задание и договора.

[dessiner]

У них ТЗ это тех-задание, а тут ТЗ это "творческий замысел". Так вот, заказчик и дизайнер обсуждая будущий сайт фиксируют ТЗ (творческий замысел) на бумаге прилагаемой к договору. Затем дизайнер его исполняет в первых штрихах, а заказчик утверждает эскиз. И все. Далее - по этапам.

[Oldboy]

Dart, если нет выхада,
поясни закзчику, что по мимо его капризов у тебя есть еще работы за которые люди платят деньги и знают чего хотят!
Будет 2 выхода либо заказчик отвалит от тебя либо тыкнет пальцем в любой из вариантов!! :mrgreen:

[KnAP]

Dart, недавно у меня такая же фигня была... заказчик три раза менял свои "хочу вот так..." Но за это он мне и заплатил в 2 раза больше... так что если сильно он уж тебя напрягать будет требуй $ за свои старание и время потраченные на переделку...

[dessiner]

Тут с переделками не так все просто. Заказчик может согласиться доплатить за переделку, а реально, получится так, что вы потратите времени столько же, сколько ушло бы на новый проект. В смысле, на еще один заказ. Поэтому, конечно нужно выбирать - или переделывать, или искать нового заказчика. Поскольку заказчиков много, а времени рабочего у вас объективно - лимит. И продать его нужно как можно дороже.

Кстати, есть хороший способ. Предложите переделку отложить до после бета-тестирования. Типа, - пусть так повисит, народ попользуется, заодно сразу будет понятно какие еще коррективы вность в новую версию, к которой мы незамедлительно приступим как только тестирование закончится, - скажите заказчику с объяснениями что обычно так все и делают, а в софтверной промышленности этот подход вооще практически - стандарт. И может оказаться так, что повисев срок тестирования, дизайн так и останется - заказчик привыкнет к нему и не захочет ничего менять. А вы тем временем уже новый заказ слабаете.

То есть, нужно учитывать восприятие клиента - для него все что вы сделаете - новизна, к которой он, как это распространено среди населения бывш. СССР не восприимчив и ему нужно время на усвоение нового.

[Dart]

sleep_now, фишка в том, что заказчик за одну уплаченную сумму хочет сделать максимум и выжать все соки из дезигнера!!! такова психология человека...при наименьших затратах получить максимум прибыли (главный закон экономики)... дело даже не в уровне мастерства...

[sleep_now]

Dart, это и есть, как я и сказал "неумение правильно организовывать работу с клиентом". Грамотно составленное ТЗ решает все проблемы.

[kita]

Существует вполне оперделенное решение проблемы: пишете Договор и работаете только по Договору, к которому прилагается техническое задание. Как только нарсиован макет сайта, он распечатывается на цветном принтере и к Договору составляется Приложение, в котором ясно сказано, что Заказчик утверждает этот макет и никаких переделок относительно дизайна не будет больше. Далее макет верстается и разрабатываются скрипты в соотвествии с ТЗ. После чего у заказчика есть 10 дней на тестирование и выдвижение своих требований к переделкам. Рамки этих требований также оговорены в Договоре. Все. Проект завершен. А все последующие переделки - новые Договоры или Приложения к существующему.

И лучше зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем, четь по чести. Чтобы у вас был расчетный счет в банке, печать и Вы бы могли выставить счет-фактуру для бухгалтерии заказчика. Налоги на упрощенке всего 6%, но зато заказчик будет относится к вам намного серьезнее. + к этому Вы сможете работать с бюджетными предприятиями, а они денег не считают, так как не зарабатывают их, а получают из бюджета.