Спасибо, действительно вы правы. Если заказчик не предоставляет свое ТЗ, надо на этот случай составить свою форму и заставить заполнить. И всех, кто не хочет по ТЗ работать, отфутболивать.
А что делать если стараешься привлечь какого-нить клиента, так сказать раскрутить на сотрудничество? В данном случае условия не подиктуешь... приходится порой и текст придумывать за заказчика...

и еще вопрос - грамотно составленное ТЗ на дизайн каким должно быть? ТЗ на web-дизайн видела, а на полиграфию ....